Algemene voorwaarden Recht In Uw Schoenen

Versie 2026.1

Juridische informatie

Algemeen

Deze algemene voorwaarden behoren toe aan Recht In Uw Schoenen, zijnde een onderdeel van Wevgotya BV, met ondernemingsnummer BE 0792.269.868, met zetel te Bookmolenstraat 87, 9111 Sint-Niklaas, met de identificatie- en contactgegevens zoals vermeld op de website van Recht In Uw Schoenen, hierna genoemd “RIUS”.

Contractueel evenwicht en deelbaarheid

Deze algemene voorwaarden beogen een evenwichtige regeling van de rechten en verplichtingen van partijen, rekening houdend met hun respectieve rollen. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar zou zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval wordt de betrokken bepaling uitgevoerd of vervangen in de mate van het wettelijk mogelijke, op een wijze die het doel en het economisch evenwicht van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Definities

Begripsomschrijvingen

Aanvraag: elke vraag, intake, melding, beschrijving van een juridisch probleem of verzoek tot koppeling aan een advocaat die door de Gebruiker via de Website of via een ander door RIUS gebruikt communicatiekanaal wordt ingediend.

Advocaat: de advocaat of het advocatenkantoor waarmee de Gebruiker via RIUS in contact wordt gebracht.

Burgerlijk Wetboek: het Belgisch Burgerlijk Wetboek.

Diensten: de door RIUS aangeboden diensten, waaronder het ontvangen van Aanvragen, het structureren en kwalificeren van intakegegevens, het beoordelen of een Aanvraag in aanmerking komt voor koppeling, het koppelen van een Gebruiker aan een geschikte Advocaat en de administratieve of technische opvolging die daarmee samenhangt.

Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de Website, een Aanvraag indient, contact opneemt met RIUS of op enige andere wijze gebruikmaakt van de Diensten van RIUS.

Gebruiker-Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Gebruiker-Ondernemer: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van commerciële, industriële, ambachtelijke of professionele activiteiten, en niet als Gebruiker-Consument.

Website: de website www.rechtinuwschoenen.be en elke daarmee verbonden digitale omgeving of toepassing die door RIUS wordt gebruikt voor haar dienstverlening.

Redelijke termijn: een termijn die wordt beoordeeld in functie van de concrete omstandigheden van het dossier, de aard van de Aanvraag, de urgentie, het tijdstip van indiening en de beschikbaarheid van geschikte Advocaten.

Toepassingsgebied

Toepassing en aanvaarding van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Website, op elke Aanvraag, op alle verstrekte informatie, op alle contacten tussen de Gebruiker en RIUS, en op alle Diensten van RIUS, ongeacht of deze digitaal, per e-mail of op een andere wijze tot stand komen. Door gebruik te maken van de Website, door een Aanvraag in te dienen of door een beroep te doen op de Diensten van RIUS, aanvaardt de Gebruiker deze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden worden via de Website ter beschikking gesteld en kunnen daar geraadpleegd worden via een duidelijke hyperlink, met name: Algemene Voorwaarden.

Uitdrukkelijke bevestiging bij online aanvraag

Bij het indienen van een online Aanvraag bevestigt de Gebruiker uitdrukkelijk dat hij of zij de toepasselijke checkboxverklaring heeft aangevinkt, waarmee de Gebruiker onder meer bevestigt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en van de privacyverklaring van RIUS, en toestemming geeft voor de daarin omschreven vertrouwelijke verwerking en noodzakelijke doorgifte van persoonsgegevens en dossierinformatie. De privacyverklaring van RIUS wordt via de Website ter beschikking gesteld en kan daar geraadpleegd worden via een duidelijke hyperlink, met name: Privacyverklaring. De Gebruiker geeft hiermee ook toestemming dat mijn aanvraag en de door mij meegedeelde persoonsgegevens en dossierinformatie vertrouwelijk worden verwerkt met het oog op een koppeling aan één geschikte advocaat in België. Ik geef toestemming om deze gegevens, voor zover noodzakelijk voor mijn aanvraag, door te geven aan die geselecteerde advocaat. Indien deze advocaat mijn aanvraag niet tijdig of niet behoorlijk opvolgt, geef ik toestemming dat mijn aanvraag en de daarvoor noodzakelijke gegevens aan één andere geschikte advocaat in België worden doorgestuurd.

Voor de Gebruiker-Consument

Wanneer een Gebruiker-Consument via de Website of op afstand een Aanvraag indient of gebruikmaakt van de Diensten van RIUS, worden deze algemene voorwaarden vooraf op een duidelijke en blijvende wijze ter beschikking gesteld, onder meer via de voormelde hyperlink op de Website, zodat de Gebruiker-Consument er vooraf kennis van kan nemen.

Voor de Gebruiker-Ondernemer

De algemene voorwaarden of andere contractuele voorwaarden van de Gebruiker-Ondernemer zijn niet van toepassing op de Diensten van RIUS, zelfs niet wanneer daarnaar wordt verwezen in een Aanvraag, e-mail, begeleidend document, bestelbon, inkoopvoorwaarde of andere communicatie. Dergelijke voorwaarden kunnen uitsluitend toepassing vinden indien RIUS deze voorafgaand, uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. Loutere ontvangst van een Aanvraag, e-mail, document of andere communicatie houdt in geen geval een aanvaarding in van voorwaarden van de Gebruiker-Ondernemer.

Aard en grenzen van de dienstverlening

Onafhankelijk platform

RIUS is een onafhankelijk platform dat Gebruikers koppelt aan een geschikte Advocaat. RIUS is zelf geen advocatenkantoor en verleent zelf geen juridisch advies, juridische bijstand, procesvertegenwoordiging of inhoudelijke beoordeling van de rechtspositie van de Gebruiker.

Doel van de Dienst

RIUS heeft tot doel om een Gebruiker op basis van de meegedeelde informatie in contact te brengen met een Advocaat die naar het oordeel van RIUS het meest geschikt lijkt voor de betrokken Aanvraag.

Inspanningsverbintenis en redelijke opvolging

De Diensten van RIUS vormen een inspanningsverbintenis. RIUS verbindt zich ertoe de Aanvraag zorgvuldig te verwerken en redelijke inspanningen te leveren om een geschikte Advocaat te selecteren en de koppeling op een behoorlijke manier te organiseren.

De via RIUS aangesloten Advocaten worden geacht Aanvragen die aan hen worden doorgestuurd met de zorgvuldigheid van een redelijk en voorzichtig advocaat te beoordelen en, indien zij daartoe bereid zijn, binnen een redelijke termijn op te volgen. RIUS kan evenwel niet garanderen:

dat voor elke Aanvraag een Advocaat beschikbaar zal zijn;
dat een Advocaat het dossier zal aanvaarden;
dat binnen een bepaalde vaste termijn contact zal worden opgenomen;
dat de Aanvraag tot een opdracht of een dossierbehandeling zal leiden;
dat een bepaalde juridische, praktische of commerciële uitkomst zal worden bereikt.

Geen juridische dienstverlening door RIUS

RIUS beoordeelt de juridische gegrondheid van een dossier niet inhoudelijk, voert geen belangenafweging uit zoals een advocaat dat doet, en neemt geen standpunt in over de kansen, de strategie of de inhoudelijke behandeling van een zaak. Informatie die via de Website of in het kader van de intake wordt gegeven, is louter informatief en organisatorisch van aard.

Geen partij bij de relatie met de Advocaat

Elke eventuele overeenkomst voor juridische dienstverlening komt uitsluitend tot stand tussen de Gebruiker en de geselecteerde Advocaat. RIUS is geen partij bij de overeenkomst tussen de Gebruiker en de Advocaat en draagt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, uitvoering, kwaliteit, beschikbaarheid, communicatie, termijnen, erelonen, kosten, beroepsaansprakelijkheid of verdere opvolging van de juridische dienstverlening door de Advocaat.

Geen garantie op persoonlijke of inhoudelijke match

RIUS streeft ernaar om op basis van de beschikbare informatie een passende koppeling tot stand te brengen, maar garandeert niet dat tussen de Gebruiker en de geselecteerde Advocaat een persoonlijke, communicatieve, praktische of inhoudelijke match zal bestaan. RIUS is niet aansprakelijk voor een gebrek aan affiniteit, verschil in verwachtingen, verschil in communicatiestijl, verschil in aanpak of enige subjectieve ontevredenheid over de geselecteerde Advocaat.

Dringendheid, termijnen en eigen waakzaamheid

Geen nood- of wachtdienst

RIUS is geen nood- of wachtdienst en biedt geen gegarandeerde onmiddellijke interventie.

Eigen verantwoordelijkheid voor termijnen

De Gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het bewaken van vervaltermijnen, verjaringstermijnen, beroepstermijnen, dagvaardingen, zittingen, ingebrekestellingen, betekeningen, administratieve deadlines en andere dringende of wettelijke termijnen.

Geen stuiting of schorsing

Het indienen van een Aanvraag bij RIUS stuit, schorst of verlengt geen enkele wettelijke, contractuele, gerechtelijke of administratieve termijn en houdt geen formele tussenkomst in van een advocaat of gemachtigde.

Hoogdringendheid

Indien een dossier dringend is of indien een onmiddellijke tussenkomst vereist is, moet de Gebruiker zelf onverwijld de nodige stappen zetten en zo nodig rechtstreeks een advocaat, gerechtsdeurwaarder, hulpdienst, rechtbank, politiedienst of andere bevoegde instantie contacteren. RIUS is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het laattijdig ondernemen van stappen door de Gebruiker.

Gebruik van de Website en indiening van een Aanvraag

Wijze van indienen

De Gebruiker kan een Aanvraag indienen via de Website of via een ander door RIUS ter beschikking gesteld communicatiekanaal. RIUS mag hiervoor gebruikmaken van een vragenlijst, intakeformulier, digitale intakeflow of andere redelijke middelen om de Aanvraag te structureren.

Correcte, volledige en loyale informatie

De Gebruiker is verplicht om volledige, correcte, actuele en niet-misleidende informatie mee te delen. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de meegedeelde gegevens, documenten en toelichtingen, alsook voor de wettigheid van de doorgifte ervan aan RIUS.

Geen onderzoeks- of verificatieplicht

RIUS mag in beginsel vertrouwen op de door de Gebruiker verstrekte informatie en is niet gehouden om de juistheid, volledigheid, echtheid of juridische relevantie daarvan systematisch te onderzoeken of te verifiëren.

Verbod op misleidend of onrechtmatig gebruik

De Gebruiker zal de Website en de Diensten niet gebruiken:

voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden;
met het oog op misleiding, intimidatie, laster of misbruik;
met gebruik van valse identiteiten of foutieve contactgegevens;
voor geautomatiseerde of oneigenlijke raadpleging, scraping of verstoring van de werking van de Website;
voor de doorgifte van gegevens of documenten waarvan hij of zij weet of behoort te weten dat deze onrechtmatig, onjuist, misleidend of onnodig schadelijk zijn.

Aanvullende informatie

RIUS mag de Gebruiker verzoeken om bijkomende informatie, verduidelijkingen of documenten indien dit nuttig of noodzakelijk is voor de beoordeling, structurering of opvolging van de Aanvraag of voor de selectie van een geschikte Advocaat.

Geen vertrouwelijkheid tegenover RIUS als advocaat

Hoewel RIUS de meegedeelde informatie vertrouwelijk behandelt overeenkomstig haar privacy- en vertrouwelijkheidsverplichtingen, ontstaat tussen de Gebruiker en RIUS door het indienen van een Aanvraag geen advocatencliëntrelatie en evenmin een beroepsgeheim zoals dat geldt voor advocaten.

Aanvaarding, weigering en behandeling van Aanvragen

Geen automatische aanvaarding

Het indienen van een Aanvraag leidt niet automatisch tot aanvaarding, behandeling of koppeling aan een Advocaat.

Recht op weigering, opschorting of niet-behandeling

RIUS behoudt zich het recht voor om een Aanvraag geheel of gedeeltelijk te weigeren, niet te behandelen, op te schorten of zonder gevolg te laten, onder meer wanneer:

de meegedeelde informatie onvolledig, tegenstrijdig of kennelijk onjuist is;
de Aanvraag onvoldoende duidelijk, onvoldoende concreet of onvoldoende onderbouwd is;
de Aanvraag buiten het werkgebied, de werking of de selectiecriteria van RIUS valt;
RIUS geen geschikte Advocaat beschikbaar acht;
er aanwijzingen zijn van misbruik, spam, oneigenlijk gebruik of onrechtmatige doeleinden;
de Aanvraag kennelijk ongepast, beledigend, bedreigend of manifest ongegrond is;
een doorverwijzing om juridische, ethische, organisatorische of praktische redenen redelijkerwijze niet mogelijk of niet aangewezen is.

Geen motiveringsplicht

RIUS is niet verplicht om een weigering of niet-behandeling inhoudelijk te motiveren, behoudens wanneer dwingend recht anders bepaalt.

Selectie en koppeling aan een Advocaat

Selectiecriteria

RIUS selecteert een Advocaat op basis van de informatie uit de Aanvraag en rekening houdend met onder meer het betrokken rechtsdomein, de aard van het probleem, de meegedeelde voorkeuren, de regio, de beschikbaarheid, de interne werkingscriteria en de praktische haalbaarheid van de koppeling.

Exclusieve doorverwijzing

Een Aanvraag wordt in beginsel exclusief doorgestuurd naar één Advocaat of één advocatenkantoor en niet gelijktijdig naar meerdere kantoren.

Vervangende doorverwijzing

Indien RIUS vaststelt of redelijkerwijze oordeelt dat de oorspronkelijk geselecteerde Advocaat of het oorspronkelijk geselecteerde advocatenkantoor de Gebruiker niet tijdig benadert, onvoldoende opvolgt of niet binnen een redelijke termijn reageert, behoudt RIUS zich het recht voor om de Aanvraag en de daarvoor noodzakelijke gegevens alsnog door te geven aan één andere geschikte Advocaat of één ander geschikt advocatenkantoor, uitsluitend met het oog op een behoorlijke opvolging van de Aanvraag.

Geen vrije keuze van een specifieke Advocaat via RIUS

De Gebruiker kan via RIUS niet afdwingen dat een specifieke Advocaat wordt geselecteerd, tenzij RIUS dit vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigt.

Geen verplichting tot contractsluiting

De Gebruiker is niet verplicht om na de koppeling een overeenkomst met de Advocaat aan te gaan. Evenmin is de Advocaat verplicht om de Aanvraag te aanvaarden of verdere bijstand te verlenen. RIUS is niet verplicht om tussenbeide te komen in de eventuele onderhandelingen, afspraken of betwistingen tussen de Gebruiker en de Advocaat.

Kosteloos karakter van de Dienst voor de aanvrager

Kosteloos gebruik van de koppeldienst

Behoudens uitdrukkelijk anders vermeld, is het indienen van een Aanvraag via RIUS en de koppeling aan een Advocaat kosteloos voor de Gebruiker.

Geen tussenkomst in erelonen en kosten

RIUS komt niet tussen in de erelonen, kosten, voorschotten, abonnementen, gerechtskosten, administratieve kosten of andere vergoedingen van de Advocaat. Deze worden uitsluitend geregeld tussen de Gebruiker en de Advocaat.

Verplichtingen van de Gebruiker

Algemeen gebruik

De Gebruiker maakt op loyale, zorgvuldige en rechtmatige wijze gebruik van de Website en de Diensten van RIUS.

Medewerkingsplicht

De Gebruiker werkt redelijkerwijze mee aan de goede behandeling van de Aanvraag en beantwoordt desgevallend tijdig vragen om bijkomende informatie of verduidelijking.

Gebruik voor eigen rekening of met toestemming

Indien de Gebruiker een Aanvraag indient namens een andere natuurlijke persoon, een onderneming of een andere entiteit, waarborgt de Gebruiker dat hij of zij daartoe bevoegd is en, voor zover vereist, over de nodige toestemming beschikt om persoonsgegevens en dossierinformatie mee te delen.

Gegevens van derden

Wanneer de Gebruiker persoonsgegevens of informatie over derden meedeelt, waarborgt de Gebruiker dat deze doorgifte rechtmatig is en beperkt blijft tot wat noodzakelijk is voor de Aanvraag. RIUS is niet gehouden om de rechtmatigheid van die doorgifte vooraf te onderzoeken.

Aansprakelijkheid voor aangeleverde inhoud

De Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de meegedeelde informatie en documenten en vrijwaart RIUS voor aanspraken van derden die voortvloeien uit een onrechtmatige, foutieve of onbevoegde doorgifte van gegevens of documenten door de Gebruiker, behoudens in de mate waarin dwingend recht een dergelijke vrijwaring beperkt.

Beschikbaarheid en technische werking

Beschikbaarheid

RIUS streeft naar een behoorlijke beschikbaarheid en veilige werking van de Website, maar garandeert niet dat de Website steeds zonder onderbreking, foutloos, volledig of permanent beschikbaar zal zijn.

Onderhoud, updates en storingen

RIUS mag de toegang tot de Website tijdelijk beperken of onderbreken voor onderhoud, updates, technische interventies, beveiligingsredenen of andere objectief verantwoorde redenen, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding.

Technische afhankelijkheid van derden

De werking van de Website en de Diensten kan mede afhangen van derde leveranciers, internetverbindingen, hosting, software of andere externe infrastructuur. RIUS is niet aansprakelijk voor storingen, vertragingen, afleveringsproblemen, spamfiltering, foutieve routering, technische beperkingen of andere beperkingen die daaruit voortvloeien, behoudens bewezen zware fout of opzet van RIUS.

Intellectuele eigendom

Rechten van RIUS

De Website, de structuur, inhoud, teksten, databanken, software, vragenlijsten, formulieren, logo’s, handelsnamen, merken, vormgeving en andere bestanddelen van de Diensten van RIUS zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van RIUS of haar licentiegevers.

Beperkt gebruiksrecht

De Gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt, herroepbaar, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Website en de Diensten te gebruiken voor hun normale en toegelaten doel.

Verboden handelingen

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RIUS mag de Gebruiker de Website of onderdelen daarvan niet kopiëren, reproduceren, systematisch opvragen, verspreiden, wijzigen, commercieel exploiteren, reverse engineeren of op een andere manier gebruiken buiten het normale toegelaten gebruik.

Privacy, vertrouwelijkheid en gegevensdoorgifte

Verwerking van persoonsgegevens

RIUS verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar privacyverklaring en cookiebeleid, raadpleegbaar via de Website op: Privacyverklaring.

Vertrouwelijke behandeling van de Aanvraag

RIUS behandelt de Aanvraag, de meegedeelde persoonsgegevens en de dossierinformatie vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor:

de verwerking van de Aanvraag;
de structurering en kwalificatie van de intake;
de selectie van een geschikte Advocaat;
de koppeling of vervangende koppeling aan een Advocaat;
de administratieve, technische, organisatorische en wettelijke opvolging die daarmee samenhangt.

Discretie, gevoelige informatie en reputatie

RIUS behandelt de identiteit van de Gebruiker, de inhoud van de Aanvraag, de meegedeelde gegevens, documenten en dossierinformatie met de nodige discretie, rekening houdend met het mogelijk gevoelige, persoonsgebonden, reputatiegevoelige of commercieel gevoelige karakter ervan.

De Gebruiker verbindt zich ertoe om de identiteit, contactgegevens, communicatie, dossierinformatie en andere niet-publieke gegevens van RIUS, de geselecteerde Advocaat en eventuele andere betrokkenen niet onrechtmatig te verspreiden, publiek te maken of te gebruiken op een wijze die hun privacy, reputatie, veiligheid, vertrouwelijkheid of belangen kan schaden.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan het recht van de Gebruiker om zich te wenden tot een eigen raadgever, een bevoegde toezichthouder, een bevoegde overheid of een rechtbank, wanneer hij of zij daartoe gerechtigd is.

Toestemming voor doorgifte

Door een Aanvraag in te dienen en te bevestigen dat een koppeling aan een Advocaat wordt gewenst, stemt de Gebruiker ermee in dat de in het kader van de Aanvraag meegedeelde persoonsgegevens en dossierinformatie, voor zover noodzakelijk, worden doorgestuurd naar één geselecteerde Advocaat of één geselecteerd advocatenkantoor in België. De Gebruiker stemt er eveneens mee in dat, indien de eerste geselecteerde Advocaat de Aanvraag niet tijdig of niet behoorlijk opvolgt, deze gegevens aan één andere geschikte Advocaat of één ander geschikt advocatenkantoor in België kunnen worden doorgestuurd.

Geen gelijktijdige verspreiding

RIUS verspreidt een Aanvraag niet gelijktijdig naar meerdere advocatenkantoren. Indien een vervangende koppeling nodig is, gebeurt die slechts nadat de eerdere koppeling onvoldoende opvolging kende of redelijkerwijze als onvoldoende moet worden beschouwd.

Contractspartij en bescherming van bestuurders en hulppersonen

Contractspartij en basisregel

De Gebruiker sluit de overeenkomst uitsluitend met RIUS, zijnde Wevgotya BV. Vorderingen die voortvloeien uit het gebruik van de Website, de Aanvraag of de Diensten van RIUS worden in de eerste plaats gericht tegen RIUS als contractspartij.

Bestuurders, zaakvoerders en andere hulppersonen

Bestuurders, zaakvoerders en andere aangestelden, zelfstandige medewerkers, opdrachtnemers of hulppersonen van RIUS zijn in beginsel niet persoonlijk aangesproken door de Gebruiker voor contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid in verband met de Website, de Aanvraag of de Diensten van RIUS, behalve waar dwingend recht dit niet toelaat. Voor zover tussen de Gebruiker en RIUS een geldig bevrijdingsbeding, exoneratiebeding of aansprakelijkheidsbeperking geldt, kunnen deze personen zich daarop beroepen voor handelingen gesteld in het kader van de uitvoering van de Diensten, binnen de grenzen van het toepasselijke recht.

Grenzen van de bescherming

De in deze clausule opgenomen bescherming geldt niet in de mate waarin het dwingend recht dit verbiedt. Zij is in elk geval niet van toepassing bij opzettelijke fout, noch bij schade die voortvloeit uit een aantasting van het leven of de fysieke integriteit van een persoon.

Aansprakelijkheid en risicoafbakening

Eigen verantwoordelijkheid van de Gebruiker

De Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor:

de beslissing om al dan niet een Aanvraag in te dienen;
de inhoud van de meegedeelde informatie;
de beoordeling of een dossier dringend is;
de beslissing om al dan niet in zee te gaan met een geselecteerde Advocaat;
de verdere opvolging van het dossier na koppeling.

Inspanningsverbintenis

De verbintenissen van RIUS zijn inspanningsverbintenissen. RIUS staat niet in voor het resultaat van de koppeling, de snelheid van reactie van de Advocaat, de aanvaarding van het dossier, de inhoudelijke kwaliteit van de juridische dienstverlening, noch voor het uiteindelijke verloop of resultaat van een zaak.

Verwachtingen ten aanzien van de Advocaat

RIUS is niet aansprakelijk indien de geselecteerde Advocaat volgens de Gebruiker niet voldoet aan diens verwachtingen, voorkeuren of beleving, onder meer wat betreft bereikbaarheid, communicatiestijl, dossieraanpak, snelheid van handelen, empathie, kostenniveau, kantoororganisatie of algemene samenwerking. De beoordeling en verdere keuze om al dan niet met de geselecteerde Advocaat samen te werken, behoren uitsluitend toe aan de Gebruiker.

Aansprakelijkheid voor eigen Diensten

Voor zover wettelijk toegestaan, is RIUS enkel aansprakelijk voor de directe schade die aantoonbaar en rechtstreeks voortvloeit uit een bewezen zware fout of opzettelijke fout van RIUS bij de uitvoering van haar eigen Diensten.

Uitsluiting van aansprakelijkheid voor derden

RIUS is niet aansprakelijk voor handelingen, fouten, nalatigheden, vertragingen, weigeringen, communicatie, prestaties, adviezen, belangenconflicten, beroepsfouten, ereloonafspraken of andere gedragingen van Advocaten of van andere derden.

Uitsluiting van indirecte schade

Voor zover wettelijk toegestaan, is RIUS niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder onder meer winstderving, omzetverlies, reputatieschade, verlies van kansen, tijdverlies, gemiste termijnen, gemiste opportuniteiten, morele schade of andere schade die niet het rechtstreeks gevolg is van een bewezen fout van RIUS.

Technische beperkingen en overmacht

RIUS is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website, storingen, hacking, malware, cyberaanvallen, fouten van derden, overmacht of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle, behoudens bewezen zware fout of opzet van RIUS.

Dwingend recht

De in deze algemene voorwaarden opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in de mate waarin dwingend recht dit verbiedt.

Klachtenregeling

Voor de Gebruiker-Consument

Klachten van de Gebruiker-Consument over de Diensten van RIUS moeten binnen een redelijke termijn na vaststelling schriftelijk of per e-mail aan RIUS worden gemeld, met voldoende concrete informatie om de klacht te kunnen beoordelen. RIUS bevestigt de ontvangst van de klacht en behandelt deze binnen een redelijke termijn, conform Boek XVI.3 van het Wetboek van economisch recht, met het oog op een praktische en bevredigende oplossing.

Voor de Gebruiker-Ondernemer

Klachten van de Gebruiker-Ondernemer over de Diensten van RIUS moeten binnen een redelijke termijn na vaststelling schriftelijk en gemotiveerd aan RIUS worden gemeld. Bij gebrek aan tijdige en voldoende concrete melding kan RIUS ervan uitgaan dat de Gebruiker-Ondernemer geen klacht formuleert over de betrokken Dienst, behoudens wanneer dwingend recht anders bepaalt.

Opschorting en beëindiging van gebruik

Opschorting, weigering of beëindiging

RIUS mag het gebruik van de Website of de Diensten geheel of gedeeltelijk opschorten, beperken of beëindigen wanneer de Gebruiker deze algemene voorwaarden schendt, misbruik maakt van de Diensten, onrechtmatig handelt, derden schaadt of de werking van RIUS verstoort.

Gevolgen

Een dergelijke maatregel geeft de Gebruiker in beginsel geen recht op schadevergoeding, behoudens wanneer dwingend recht anders bepaalt.

Bewijs

Toelaatbare bewijsmiddelen

Tussen partijen kunnen elektronische communicatie, logbestanden, digitale registraties, e-mails, ingevulde formulieren, bevestigingen, tijdstempels en andere gebruikelijke digitale gegevensdragers als bewijs dienen van communicatie, gebruik, toestemming, indiening van een Aanvraag en de inhoud daarvan, behoudens tegenbewijs en binnen de grenzen van het toepasselijke dwingende recht.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden, op het gebruik van de Website en op de Diensten van RIUS is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Voor de Gebruiker-Consument

Voor geschillen met een Gebruiker-Consument gelden de bevoegdheidsregels van het dwingende Belgische recht.

Voor de Gebruiker-Ondernemer

Voor geschillen met een Gebruiker-Ondernemer zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van het arrondissement waar Wevgotya BV gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.